Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
AGAutomatIA ("la Plataforma", "nosotros") es un servicio de gestión operativa con inteligencia artificial para estudios profesionales y pequeñas y medianas empresas, operado desde Uruguay, disponible en agautomatia.com.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos la siguiente información según cómo uses la Plataforma:
- Datos de tu cuenta: nombre, email, teléfono, y datos de tu organización (nombre, tipo de profesión o negocio, dirección, especialidades).
- Datos de tus clientes, que vos cargás en la Plataforma para gestionarlos: nombre, contacto, información fiscal o legal según el módulo que uses, documentos, y el historial de comunicación con ellos (email, WhatsApp).
- Contenido que generás o subís: documentos, plantillas, archivos que cargás para análisis (por ejemplo, Excel o PDF), y las conversaciones con el asistente de inteligencia artificial.
- Datos de uso: cómo interactuás con la Plataforma, para poder mejorarla y para calcular el consumo de créditos de tu plan.
- Datos de pago: si corresponde, procesados por proveedores externos de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros propios servidores).
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Brindarte el servicio: gestionar tus clientes, tareas, documentos, comunicaciones y demás funciones de la Plataforma.
- Procesar consultas con inteligencia artificial cuando usás el asistente o cualquier función que la utilice.
- Enviarte notificaciones operativas (alertas de vencimiento, resúmenes, avisos de tu plan).
- Mejorar y mantener la Plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.
No vendemos tu información ni la de tus clientes a terceros.
4. Con quién compartimos información
Para poder ofrecerte el servicio, compartimos información con los siguientes proveedores, únicamente en la medida necesaria para que la Plataforma funcione:
- Proveedores de infraestructura y base de datos (alojamiento de la aplicación y almacenamiento de datos).
- Proveedores de inteligencia artificial, para procesar las funciones de IA de la Plataforma (generación de documentos, análisis, el asistente conversacional).
- Meta / WhatsApp Business Platform, si conectás tu propio número de WhatsApp para comunicarte con tus clientes a través de la Plataforma.
- Proveedores de email, para el envío de notificaciones y comunicaciones.
- Proveedores de pago, si corresponde, para procesar tu suscripción.
Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. No compartimos tu información con terceros para fines publicitarios.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo controles de acceso que aíslan los datos de cada organización usuaria de la Plataforma. Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, y trabajamos de forma continua para mejorar nuestras prácticas de seguridad.
6. Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma. Si cancelás tu cuenta, podemos conservar cierta información durante un período razonable por motivos legales, de seguridad, o de resolución de disputas, y luego la eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Podés solicitar acceder, corregir, o eliminar tu información personal, o la de tu organización, escribiéndonos a agautomatia@gmail.com. Vamos a responder tu solicitud dentro de un plazo razonable.
8. Inteligencia artificial: limitaciones y responsabilidad
AGAutomatIA utiliza modelos de inteligencia artificial para varias de sus funciones (generación de documentos, análisis de datos, respuestas del asistente conversacional, extracción de información de archivos, y otras funciones similares).
Reconocés y aceptás que:
- Los resultados generados por inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones, u omisiones. Ningún sistema de IA es infalible.
- Es tu responsabilidad revisar y validar cualquier documento, cálculo, simulación, o información generada por la Plataforma antes de usarla o compartirla con tus clientes, especialmente en materia fiscal, legal, o notarial.
- AGAutomatIA no garantiza que los resultados generados por IA sean exactos, completos, o aplicables a tu situación particular.
- AGAutomatIA no se hace responsable por decisiones tomadas, ni por daños o perjuicios derivados del uso de contenido generado por inteligencia artificial sin la debida revisión humana.
9. Limitación de responsabilidad general
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- La Plataforma se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
- AGAutomatIA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de ingresos, o interrupción del negocio.
- AGAutomatIA no se hace responsable por el contenido que los usuarios cargan, generan, o comparten a través de la Plataforma, ni por las decisiones comerciales, fiscales, legales, o de cualquier otra índole que los usuarios o sus clientes tomen basándose en información de la Plataforma.
- El uso de integraciones con terceros (WhatsApp Business Platform, proveedores de email, proveedores de pago) está sujeto también a los términos y políticas de esos terceros, sobre los cuales AGAutomatIA no tiene control.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de la Plataforma o por email.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, escribinos a agautomatia@gmail.com.